Termos e Condições de Pagamento

Termos e Condições de Pagamento – Forjamen

A Forjamen disponibiliza diferentes formas de pagamento para proporcionar uma experiência de compra prática, segura e transparente aos seus clientes.

Este documento apresenta os métodos de pagamento aceitos, prazos de processamento, condições aplicáveis e demais informações relacionadas à finalização dos pedidos realizados em nossa plataforma.

Ao efetuar uma compra em nosso site, o cliente declara estar de acordo com os termos aqui estabelecidos.

1. Meios de Pagamento Disponíveis

1.1. Boleto Bancário

O pagamento via boleto bancário é realizado à vista.
Após a seleção desta modalidade, será gerado um boleto com data de vencimento definida.
A compensação bancária poderá ocorrer em até 2 dias úteis após o pagamento.
Somente após a confirmação do pagamento o pedido seguirá para separação e envio.
Boletos não pagos até a data de vencimento serão automaticamente cancelados.

Recomendamos que o pagamento seja realizado imediatamente para evitar atrasos no processamento do pedido.

1.2. Pix

Os pagamentos via Pix são realizados através de QR Code gerado no momento da compra.
O QR Code possui prazo limitado para pagamento.
A confirmação do pagamento ocorre, normalmente, de forma instantânea.
Após a confirmação, o status do pedido é atualizado automaticamente.
Caso o pagamento não seja concluído dentro do prazo estipulado, o pedido será cancelado automaticamente.

1.3. Cartão de Crédito

As compras poderão ser parceladas em até 12 vezes, conforme condições disponíveis no momento da finalização do pedido.
Eventuais juros, taxas e condições de parcelamento serão informados antes da confirmação da compra.
As transações são processadas por gateways de pagamento seguros e especializados.
Em determinadas situações, o pedido poderá passar por análise manual de segurança, com prazo adicional para confirmação.
Todas as informações financeiras são protegidas por sistemas de criptografia e não ficam armazenadas pela Forjamen.

2. Segurança e Privacidade dos Dados de Pagamento

A Forjamen adota medidas técnicas e operacionais para garantir a segurança das transações realizadas em sua plataforma.

Proteção de Dados: informações sensíveis, como dados de cartão de crédito, são processadas diretamente pelos intermediadores financeiros e não ficam armazenadas em nossos sistemas.
Prevenção a Fraudes: pedidos poderão passar por análises automáticas e manuais de segurança para identificação de atividades suspeitas.
Validação de Compra: em alguns casos, poderemos solicitar informações adicionais para confirmação da identidade do titular da compra.

3. Cancelamento de Pedidos

Cancelamento Automático: pedidos com pagamentos não confirmados dentro do prazo serão cancelados automaticamente.
Cancelamento Manual: o cliente poderá solicitar cancelamento antes do envio do pedido, mediante contato com nossa equipe de atendimento.
Pedidos Enviados: após o despacho da mercadoria, o cancelamento seguirá as regras previstas na Política de Trocas e Devoluções.

4. Procedimentos em Caso de Falhas no Pagamento

Caso ocorram falhas no processamento do pagamento, inconsistências cadastrais ou suspeitas relacionadas à segurança da transação, o pedido poderá ser temporariamente suspenso para análise.

Nessas situações, nossa equipe poderá entrar em contato para solicitar validações adicionais ou prestar suporte ao cliente.

O processamento do pedido somente será concluído após a confirmação das informações necessárias.

5. Dúvidas e Suporte

Nosso atendimento está disponível para esclarecimentos relacionados a pagamentos, confirmações e suporte aos pedidos realizados em nossa loja.

E-mail: contato@lojaforjamen.com.br
Telefone: 46988206846
CNPJ: 27.222.225/0001-49
Endereço: Rua Armando Behne, 210 - Aeroporto, Francisco Beltrão - PR - CEP: 85603-872

Nosso compromisso é proporcionar uma experiência de compra segura, eficiente e transparente durante todas as etapas do processo de pagamento.